 |
ข้อมูลส่วนตัว
คุณ ปิยนาถ สวนเพชร (เอ๋)
www.absolutelysweetie.com
อายุ 30 ปี
อาชีพ กิจการส่วนตัว / พนักงานบริษัท
กรุงเทพมหานครฯ |
TARAD : คุณปิยนาถ รู้จัก TARAD . com ครั้งแรกจากไหน และใช้ TARAD . com มานานรึยังค่ะ ?
เริ่มต้นจากอยากจะทำเว็บไซด์ขายสินค้าของโรงงานที่บ้านผลิตค่ะ แต่ว่าไม่มีเวลาทำเว็บเอง เพราะว่าทำงานประจำด้วย เลยเริ่มจากการหาข้อมูลจากเพื่อนๆ จนมาเจอเว็บไซด์ตลาด ดอท คอม ทราบมาว่า ตลาด ดอท คอม ติดอันดับ 100 เว็บไซด์ยอดนิยม จากการจัดอันดับของ Truehit ด้วย และเห็นว่าสะดวกดี ค่าTATTARADายก็ไม่แพง ก็เลยตัดสินใจใช้เว็บสำเร็จรูปของที่นี่ค่ะ
TARAD : มีใครแนะนำมาหรือว่ารู้จักจากสื่อไหนรึเปล่าค่ะ ?
ที่จริงเราไม่ได้เห็นจากสื่ออื่นๆ ค่ะ แต่ว่าจะรู้จักเพราะเพื่อนๆ แนะนำค่ะ ประกอบกับที่เราเห็นว่าคนไทยส่วนใหญ่จะรู้จักตลาด ดอท คอมค่ะ
TARAD : เมื่อคุณปิยนาถ มาใช้บริการแล้วรู้สึกอย่างไรกับ TARAD . com ค่ะ ?
สะดวกดีค่ะ มีการปรับปรุง เพิ่มบริการพิเศษๆ อยู่เป็นประจำ ถือว่าเป็นทางเลือกที่ดีสำหรับลูกค้าค่ะ
TARAD : ทำไมคุณปิยนาถ ถึงเลือกใช้บริการ TARAD . com คะ มีจุดไหนที่ชอบเป็นพิเศษรึเปล่าค่ะ ? ชอบรูปแบบของเว็บไซด์สำเร็จรูปค่ะ ตรงที่รายละเอียดการใช้งานต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นการเก็บข้อมูล การเพิ่มสินค้า ที่ใช้งานง่าย และรายละเอียดที่จำเป็นครบถ้วนด้วยค่ะ
 TARAD : หลังจากที่เปิดเวปกับ TARAD . com แล้วมีลูกค้าสนใจเข้ามาบ้างหรือเปล่าค่ะ ?
มีลูกค้าเข้ามาสนใจค่ะ แต่ว่าทางร้านเราก็มีการทำประชาสัมพันธ์เพิ่มเติมด้วย เช่น โพสต์กระทู้ตามเว็บไซด์ต่าง อย่างเช่น Thaisecondhand.com และอื่นๆ ค่ะ
TARAD : ผลตอบรับจากการขายของเป็นอย่างไรบ้างค่ะ ?
เรามีลูกค้าสั่งซื้ออยู่เรื่อยๆค่ะ แต่ว่ายังไม่อยู่ในปริมาณที่เราพึงพอใจจริงๆ ซึ่งเราก็เห็นว่าจะปรับปรุง และเพิ่มการประชาสัมพันธ์-การตลาดให้มากขึ้นกว่าเดิมค่ะ
TARAD : ส่วนมากลูกค้าติดต่อมาทางไหนค่ะ ?
ส่วนใหญ่จะโทรมาสอบถามก่อนนะค่ะ ส่วนนึงอาจจะยังไม่ค่อยแน่ใจ พอได้คุยกันแล้ว ก็จะวางใจสั่งสินค้ามาค่ะ
 TARAD : รูปแบบการชำระเงินที่คุณปิยนาถ ใชักับลูกค้า เป็นแบบไหนบ้างค่ะ ?
ส่วนใหญ่ก็จะใช้เป็นการโอนเงินผ่านบัญชีธนาคารค่ะ
TARAD : รูปแบบการส่งสินค้า คุณปิยนาถ ใช้แบบไหนค่ะ ?
การส่งจะคำนึงถึงน้ำหนักของสินค้า และระยะทางค่ะ เราจะเลือกการจัดส่งที่ประหยัดและสะดวกกับลูกค้าที่สุด มีทั้งส่งพัสดุไปรษณีย์ ส่ง Cargo ของเครื่องการบินไทย และก็ขับรถไปส่งสินค้าเองในกรณีลูกค้าอยู่กรุงเทพค่ะ
TARAD : ลูกค้าส่วนมากมาจากจังหวัดอะไรบ้างค่ะ ?
ลูกค้าเราจะกระจายอยู่หลายจังหวัดค่ะ แต่ส่วนใหญ่อยู่ทางภาคเหนือ
TARAD : คุณปิยนาถ มีการทำโฆษณาสินค้าภายในเวปผ่านสื่อไหนบ้างค่ะ ?
เ Thaisecondhand.com, Sanook.com, Pantip.com ทั้งหมดนี้เราใช้เป็นการโพสต์กระทู้ และการโฆษณาประชาสัมพันธ์แบบไม่เสียค่าใช้จ่ายค่ะ แต่ในปีหน้าเราจะปรับปรุงการให้บริการของร้านเราใหม่ และจะทำการโฆษณาเพิ่มมากขึ้นกว่าเดิมค่ะ
 TARAD : มีวิธีการอย่างไรที่จะแนะนำสมาชิกท่านอื่นๆในการขายของ ให้ประสบความสำเร็จอย่างคุณปิยนาถ บ้างไหมค่ะ ?
ร้านเราจะเน้นที่ความหลากหลายของสินค้า และการนำเสนอสินค้าใหม่ๆ ตลอดเวลาค่ะ เพราะร้านเราเน้นสินค้าแฟชั่น ราคาประหยัด และที่สำคัญของการซื้อขายสินค้าอีกอย่างนึง ก็คือ ความซื่อสัตย์ และตรงต่อเวลาค่ะลูกค้าจะต้องได้สินค้าครบ-ถูกต้องตามที่สั่งซื้อ และต้องได้สินค้าตรงตามเวลาที่ต้องการค่ะ
TARAD : อุปสรรคในการซื้อ-ขายผ่านอินเทอร์เน็ตมีหรือเปล่าค่ะ ?
มีค่ะ ลูกค้าจะไม่ได้เห็นสินค้าจริง ทำให้ต้องใช้เวลาในการตัดสินใจ และอีกอุปสรรค คือ ลูกค้าไม่แน่ใจว่าเราเป็นใคร ต้องอาศัยการพูดคุยกันก่อนนะค่ะ
TARAD : อยากให้ทางทีมงานปรับปรุงในส่วนไหนรึเปล่าค่ะ ?
อยากให้ทีมงานเพิ่มการประชาสัมพันธ์เว็บไซด์ ตลาด ดอท คอมให้เป็นที่รู้จักมากขึ้นนะค่ะ เพราะไม่ค่อยเห็นตามสื่อต่างๆ เลย ที่เห็นก็จะมีใน Thaisecondhand ที่เดียวค่ะ |
เว็บสำเร็จรูปแพ็กเกจต่างๆ
